動物病院での勤務経験ゼロの先輩方ばかり！皆最初は初めてでした。

今現在働いている受付のスタッフは、元々動物病院での勤務経験がない方ばかりです。
皆最初は初めてでした。ですから、安心してわからないことはたくさん聞いてもらえたらと思います。
入社後はやっている仕事を見てもらってから、一緒に受付に立って学んでいくスタイル です。
業務内容を大まかにお伝えすると受付→獣医師にカルテを渡す→診察後に明細が出力されるので会計と次回予約の手続きという流れで業務しています。

飼い主様に寄り添う接客を第一に！動物が好きな気持ちは皆一緒です。

獣医師や動物看護スタッフに比べると勿論知識は少ないですが、皆動物が好きなスタッフばかりです。
特に飼い主様の気持ちに寄り添うことが大切だと考えています。
例えばですが、熱いのが苦手・寒いのが苦手等、様々な動物種が来院されます。
飼い主様が待合室でお待ちになられている間に「大丈夫ですか」と声をかけ保冷剤をお渡しする機転が利く、そのような対応ができるよう日々接客しています。